企业社会责任定义的多样化:20世纪70年代(三)
  2012-08-18 09:04:19 作者:Jenny 来源: 文字大小:[][][]

   这一时期另外两位企业社会责任的作者是Henry Elbert和I. Robert Parket(1973),他们讨论了”企业社会责任的现状”。比起为企业社会责任提供一个严格的定义, Elbert和Parket更加热衷于从商界收集资料来说明企业社会责任从理论转移到实践上的程度研究之便,他们将企业社会责任定义为:

   也许理解社会责任的最好方法是把它看做是“好的邻居”,这个概念有两层方面,它意味着不要做对邻居有害的事情;另一方面,它也许表达了自愿承担起帮助邻居问题的义务。

   那些觉得邻居理论笨拙或别扭的人,可能会有这样不同的观点,即认为社会责任通常而言意味着单个企业或商界对解决广泛社会问题承担积极角色的承诺,这些社会问题包括种族歧视、污染、交通运输和城市衰败等。(Elbert & Parket,1973)

   他们的研究披露了企业社会责任在多大程度上影响了组织的结构和预算、企业参与社会责任活动的类型、企业认为的最重要的活动以及其他的组织议题等。在此提到这些是因为他们代表了早期各种尝试中的一种,即把企业社会责任与组织的变化联系起来,并且提出企业社会责任由很多不同的活动组成。

   虽然Richard Eells和Clarence Walton于1961年在其所著的《企业的概念基础》(Conceptual Foundations of Business)一书第一版中提出了企业社会责任定义,但他们主此书的第三版中才对这个概念作出详细的论述(Eells &Walton,1974)。他们喜欢的话题是商业历史、公司概念、所有权以及企业治理。但是,他们仍用了一章的篇幅来专门描述企业社会责任的“最新趋势”。像Steiner (1971)一样,他们并没有把注意力集中在定义本身,而是以更宽阔的视野来论述企业社会责任的含义及其演进。他们观察到,

   “在广义上,企业社会责任代表着对社会的需要和目标的关注,它超出了在经济上的关注。当今存在的商业系统只能在一个有效运转的自由社会中生存,而企业社会责任运动代表着对企业如何支持和改进社会需求的广泛关注。” (Eells &Walton,1974)

   Eells和Walton (1974)广泛讨论了那个时期的企业社会责任运动以及学术界与实践者对这一议题的不同观点和做法。

   在1975年出版的纽约大学“关键议题系列讲座”的概述文集中,经济学教授、该书的编辑Jules Backman对企业社会责任概念的演进作出了贡献,Backman(1975)将社会责住置于这样一个背景中进行讨论,即认为像社会账户一样,社会指数和社会审计等概念都覆盖了社会绩效(见下文的讨论)的不同层面。当注意到这些词汇在当时是一种普遍含义却并不精确时,他把社会责任定义为:“社会责任通常指的是在那些与经济绩效有关的事情(如利润)之外,企业也应该给予一定程度重视的目标或动机”。然后,Backman指出了企业社会责任的一些例子:

   “雇佣少数族裔弱势群体、减少污染、更积极地参与改进社区的项目、改善医疗保健、改善行业健康与安全——所有这些以及其他用于改善生活质量的项目都被涵盖在社会责任这把大伞之下。”

   在20世纪70年代,我们发现除了企业社会责任外,企业社会绩效(Corporate Social Performance,CSP)被越来越多地提到(Carroll,1977)。S.Prakash Sethi是作出这一区分的主要作者之一。 Sethi(1975)在一篇经典的文献里讨论了”企业社会绩效的不同维度”,并区别出可被称为“社会义务”、“社会责任”和“社会回应”的不同企业行为。在他的框架中,社会义务是“为了对市场力量和法律限制作出回应”的企业行为。这个标准仅仅从经济和法律的角度考虑。与此相比,社会责任超出了社会义务的范畴。他指出,“社会责任意味着把企业行为上升到一个与普遍存在的社会规范、社会价值观和社会对企业表现的期待相一致的水平”。

   Sethi(1975)指出,如果说社会义务在本质上是强制性的(Proscriptive),那么社会责任则是约定俗成的(Prescriptive)。 Sethi模型的第三阶段是社会回应,他把这看成是企业行为对社会需求的适应。这是预期性和预防性的阶段(Ackerman,1973;Ackerman &Bauer,1976)。

   在名为《私人管理和公共政策:公共责任的原则》(Private Management and Public Policy:The Principle of Public Responsibility)一书中,Lee Preston和James Post(1975)试图把对企业社会责任概念的关注转移到公共责任上。我们有必要重温他们关于社会责任的论述。Votaw(1973)详细阐述了这个时代很多作者对企业社会责任的关注,他指出:

   “社会责任,一词让人眼前一亮;它对每个人来说都有一定的意义,但又不尽相同。对一些人来说,社会责任表达的是法律责任或者法律义务的思想;对另一些人来说,社会责任在伦理意义上意味着负责任的社会行为;还有对其他一些人而言,在一个存在因果关系的模式里,这个词意味着:对某事负有责任,;而其中很多人简单地从属性上或者合适或正当性方面,把它等同于:合法性,少数人则把社会责任看成是一种受托责任,这种责任是由一种强加在商人身上的、比普通公民要求更高的行为标准所产生的。”

   沿着Votaw的思想,Preston和Post(1975)讨论了社会责任:

   “由于存在很多不同且不一致的使用方法,我们把对社会责任一词的使用仅限于这样一个模糊且非常普遍适用的社会关注,这一社会关注存在于广泛的特别是管理的政策和实践中。这些态度和行为大部分有着良好动机甚至是有益的,几乎没有明显有害的。然而,它们与管理部门内部活动缺少任何一致的联系或者与其所处环境的根本联系。”

   接着,Preston和Post提出,他们更偏向于“公众责任”的说法,这是为了在公共生活的特定背景下定义组织管理的职能。他们指出,在公共责任的原则下,“正如流行的社会责任定义所表明的,管理责任的范围并不是无限的,而是应该依据其主要和次要涉及的领域予以特别界定”。他们指出,他们更倾向于使用“公众”而不是“社会”一词,以此“强调公共政策过程而非个人观点与意识是目标和评价标准的来源”。“公众责任”这一术语虽然提供了一个重要视角,但在文献中它并没有代替“社会责任”,而且也很少被认为具有“无限”范围。

 

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